FAQs
Preguntas Frecuentes
General
¿Qué es un certificado digital?
Un Certificado Digital es el equivalente electrónico a un Documento de Identidad. El Certificado Digital asocia una clave criptográfica a una identidad, de tal forma que esta quede fehacientemente ligada a los documentos electrónicos sobre la que se aplica.
El uso de un certificado nos garantiza:
- La identidad del emisor y del receptor de la información (autenticación de las partes)
- Que el mensaje no ha sido manipulado durante el envío (integridad de la transacción)
- Que sólo emisor y receptor vean la información (confidencialidad)
- Que el receptor de la firma obtenga las evidencias suficientes para probar la relación entre el firmante y los datos firmados (compromiso o no repudio)
¿Para qué sirve un certificado digital?
Un Certificado sirve para:
- Autentificar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
- Firmar digitalmente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
- Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.
¿Qué es firma digital?
Según la ley 27269 firma digital es aquella firma electrónica que utiliza una técnica de criptografía simétrica, basada en el uso de un par de claves único; asociadas una clave privada y una clave pública relacionadas matemáticamente entre sí, de tal forma que las personas que conocen la clave pública no puedan derivar de ella la clave privada.
Es decir, para que se considere firma digital, la persona firmante debe disponer de un certificado digital.
Diferencias firma electrónica y firma digital
Firma electrónica. No tiene la misma validez que la firma manuscrita porque no vincula ni identifica al firmante; y, no garantiza la autenticación e integridad de los documentos electrónicos.
Firma digital. Tiene la misma validez que la firma manuscrita porque:
- garantiza el no repudio del documento electrónico original.
- asegura la integridad del contenido del documento electrónico y permite detectar cualquier cambio ulterior.
- permite identificar al firmante.
Por tanto, los documentos electrónicos así firmados deberán ser admitidos como prueba en los procesos judiciales y/o procedimientos administrativos
¿Qué elementos contiene un certificado digital?
Un certificado digital contiene:
- La identidad del titular. Datos de filiación del titular ( empresa, colegio profesional…etc)
- La clave publica del titular.
- Datos propios del certificado: número de serie, fecha de caducidad…
- La identidad de la autoridad de certificación que lo ha emitido
- La firma de la autoridad de certificación.
Videotutoriales
VIDEO - ¿Cómo renuevo mi certificado?
El siguiente video te muestra cómo renovar tu certificado digital.
VIDEO - ¿Cómo recupero mi código de descarga?
En el siguiente video podrás ver los pasos que se deben seguir para recuperar el código de descarga, una vez acceda al siguiente enlace:
https://status.camerfirma.com/certificados_2010/solicitar_password.php
VIDEO - ¿Cómo instalo mi certificado en Windows?
En el siguiente vídeo puedes ver los pasos para la instalación de tu certificado en formato Software (p.12) en Windows
VIDEO - ¿Cómo firmo digitalmente un e-mail con Outlook?
GoSign
¿Cómo uso GoSign?
Para usar GoSign, pincha en el siguiente manual.
¿Cómo creo un nuevo expediente?
En el manual adjunto podrás los pasos a seguir para crear un nuevo expediente.
VIDEO GoSign - ¿Qué acciones puedo hacer sobre un documento?
GoSign - ¿Cómo puedo importar un certificado?
Compatibildad de GoSign
La compatibilidad de GoSign web con los navegadores es:
- Internet Explorer: versión 11 y siguientes
- Mozilla Firefox: versión 56 y siguientes
- Google Chrome: versión 62 y siguientes
- Safari de Apple: versión 8 y siguientes
GoSign - ¿Dónde encuentro la ID del expediente?
El Dossier ID es el código presente bajo el nombre del documento en GoSign:
VIDEO GoSign - ¿Cómo configuro usuarios?
En el siguiente vídeo podrás ver los pasos a seguir por el administrador para crear nuevos usuarios en GoSign.
VIDEO GoSign - ¿Cómo configuro la secretaría?
En el siguiente vídeo podrás ver los pasos a seguir para confirgurar la secretaría en GoSign.
VIDEO GoSign - ¿Cómo firmo un documento?
VIDEO GoSign - ¿Cómo firma un usuario externo?
En el siguiente video tutorial podrá comprobar los pasos para que un usuario externo a la organización pueda firmar un documento a través de Gosign.
VIDEO GoSign - ¿Cómo agrego firmantes y documentos?
En el siguiente vídeo tutorial podrá comprobar los pasos necesarios a realizar para agregar o quitar un firmante del circuito de Gosign.
VIDEO GoSign - ¿Qué acciones puedo realizar sobre un documento?
https://youtu.be/L9mRxGEebU4
Certificados
¿Qué certificado solicito?
A continuación indicamos los diferentes tipos de modo diferenciado mediante la identificación de usos básicos :
- firmas electrónicas
- sellos electrónicos
- sellos de tiempo electrónicos
- servicios de entrega electrónica certificada
- autenticación de sitios web
En la sección Certificados digitales de nuestra web encontrarás un listado orientativo de usos por cada tipo de certificado.
¿Cómo recupero el código de descarga?
En el siguiente enlace puede encontrar una aplicación para recuperar el Código de Descarga de tu certificado emitido bajo la plataforma STATUS ®. Este código es necesario para poder descargar el certificado, una vez que un Operador de la Entidad de Registro haya validado su solicitud. Este Código de Descarga se le proporciona al usuario cuando confirma la presolicitud del certificado.
Si lo has extraviado, mediante el siguiente enlace puedes recuperarlo:
https://status.camerfirma.com/certificados_2010/solicitar_password.php
¿Cómo instalo un certificado sw en Windows?
Usa el siguiente manual para instalar tu certificado software en Windows.
¿Cómo instalo un certificado en MAC?
En el manual adjunto puedes encontrar los pasos necesarios para la instalación de su certificado en SW en el navegador Firefox en MAC.
Certificados SSL
¿Cómo solicito mi certificado SSL?
En el siguiente enlace encontrás el manual para solicitar tu certificado SSL.
¿Por qué elegir un SSL EV?
El certificado EV cumple las funciones fundamentales de un certificado OV y añade garantías adicionales en el proceso de identificación de los titulares de los certificados. El certificado de Servidor Seguro SSL EV permite a los navegadores que se conectan a este servicio mostrar un nivel de aseguramiento adicional, hecho que se visualiza en el navegador mostrando un fondo verde en la línea de direcciones.
Este perfil de certificados está sujeto a los requerimientos del CA/Browser Forum Gidelines for Issuance and Management of extended validation certificates:
¿Cómo instalo mi SSL en WINDOWS 2003 SERVER con IIS 6.0?
En el documento adjunto puede encontrar información útil de solicitud e instalación del certificado en el servidor de páginas concreto.
¿Cómo instalo mi SSL en APACHE 2?
Manual de instalación
¿Cómo instalo mi SSL en WINDOWS 8 SERVER con IIS 7.0?